O curso de pós-graduação lato sensu em Comunicação Assertiva, Influência e Negociação será uma experiência educacional de elevada relevância, proporcionando aos alunos um conjunto de competências essenciais para se destacarem em ambientes complexos por meio de ferramentas modernas, estudos atuais e vivências práticas.
Nesse programa, os alunos irão aprimorar suas habilidades de comunicação, aprendendo a expressar ideias de forma clara e assertiva, alcançando assim confiança e influência nas interações.
Ao concluir o curso, os alunos estarão preparados para influenciar positivamente ambientes profissionais e pessoais. Alcançando soluções criativas e colaborativas, gerenciando conflitos e construindo relacionamento fortes.
Titulação: Especialista
COMO FUNCIONA A MODALIDADE
OBJETIVOS
No curso de pós-graduação lato sensu em Comunicação Assertiva, Influência e Negociação, os alunos desenvolverão habilidades essenciais para liderar com confiança e eficácia, dominar a arte de comunicar-se com clareza e empatia, e construir relacionamentos de valor. Ao longo do programa, aprenderão a influenciar e engajar diferentes públicos, aprimorarão sua capacidade de escuta ativa e de feedback construtivo, e serão capacitados para resolver conflitos de maneira estratégica e negociada.
Com uma base prática fundamentada em diversas teorias que envolvem a comunicação, os alunos irão explorar técnicas para persuadir e alinhar interesses, aprender a gerenciar conversas difíceis, e aplicar métodos de negociação que promovam soluções ganha-ganha. Este curso proporciona o desenvolvimento de uma comunicação eficaz, alinhada com os valores individuais e voltada para resultados, preparando os profissionais para se destacarem em ambientes de alta performance e colaborativos.
Competências a serem desenvolvidas:
Nesta pós-graduação os alunos desenvolverão competências essenciais para uma atuação profissional impactante e estratégica. As competências adquiridas ao longo do curso incluem:
1. Comunicação Assertiva: capacidade de expressar ideias e sentimentos com clareza, segurança e respeito, mantendo a autenticidade e construindo relações positivas. Habilidade fundamental para a construção de um ambiente de trabalho colaborativo e para a liderança eficaz.
2. Influência e Persuasão Ética: técnicas para influenciar e engajar pessoas de forma ética e transparente, alinhando interesses e promovendo a cooperação em projetos, negociações e processos de tomada de decisão.
3. Negociação Estratégica: conhecimento em técnicas de negociação que priorizam soluções colaborativas e de benefício mútuo (ganha-ganha), aplicáveis em contextos corporativos, comerciais e de gestão de conflitos.
4. Gestão de Conflitos: competência para identificar, entender e gerenciar conflitos de forma construtiva, promovendo um ambiente organizacional harmonioso e resolvendo impasses de maneira estratégica.
5. Escuta Ativa e Empatia: aperfeiçoamento da escuta ativa para compreender as perspectivas dos interlocutores e responder de forma empática, ampliando a capacidade de estabelecer conexões significativas e facilitar o diálogo.
6. Feedback Construtivo: habilidade para oferecer e receber feedback de maneira produtiva, incentivando o crescimento pessoal e profissional, e fortalecendo a cultura de aprendizagem e desenvolvimento contínuo.
7. Gestão de Crises e Comunicação em Momentos Delicados: preparação para comunicar-se de forma eficaz em situações de pressão ou crise, mantendo a assertividade, minimizando riscos e preservando a reputação pessoal e organizacional.
8. Adaptabilidade e Flexibilidade Comunicativa: capacidade de ajustar o estilo de comunicação e negociação conforme o perfil dos diferentes interlocutores e contextos, proporcionando uma comunicação inclusiva e eficaz.
Essas competências fortalecem a atuação profissional em ambientes dinâmicos e exigentes, onde as habilidades interpessoais e de comunicação assertiva são fundamentais para liderar, influenciar e alcançar resultados estratégicos.
ÁREA DE ATUAÇÃO DO EGRESSO
Os alunos que concluírem a pós-graduação estarão preparados para atuar em setores e contextos profissionais onde a comunicação estratégica e o relacionamento interpessoal sejam diferenciais de alta demanda.
PÚBLICO-ALVO
Profissionais com formação superior: executivos e empreendedores nas diversas graduações como administração, jornalismo, psicologia, direito, engenharia, fonoaudiologia, marketing, vendas, finanças, compras, recursos humanos, dentre outros, que estejam em posição que demande comunicação assertiva, influência e negociação.
PROGRAMA DO CURSO
MÓDULO ONLINE - (Aulas ao vivo no ambiente digital Canvas/Microsoft Teams, nos dias e horários do curso). (*):
• Autoconhecimento e Influência
• Comunicação Assertiva e Credibilidade
• Oratória: linguagem verbal e não verbal
• Prática de Comunicação Assertiva
• Neurociência e Influência
• Escuta Estratégica e Empatia Assertiva
• Inteligência Emocional, Confiança e Segurança Psicológica
• Estratégias de Negociação
• Conversas Difíceis, Mediação de Conflito e Comunicação Não Violenta
• Persuasão e Argumentação
• Storytelling e Storyselling
• Marca Pessoal
• Imagem, Estilo e Influência
• Ambiente e Persuasão
• Expressividade e Influência nas Redes Sociais
• Media Training
• Cases de Influência e Debates Práticos
• Humanidades
MÓDULO EAD - (Aulas gravadas no ambiente digital Canvas. Você assiste aos vídeos a qualquer momento durante o período de vigência da disciplina. As atividades avaliativas entram no ar a cada segunda-feira e precisam ser enviadas até a segunda-feira seguinte (são 4 atividades). (*):
• Desenvolvimento de Competências Gerenciais
• Estratégia Empresarial e Competitividade
INSCRIÇÃO E MATRÍCULA
MODALIDADES ONLINE AO VIVO, PRESENCIAL E HÍBRIDA INSCRIÇÕES ABERTAS
O processo é realizado em duas fases:
1. INSCRIÇÃO
- Ao clicar no botão Quero me Inscrever, o candidato deverá seguir as etapas do processo, que acontece dentro do portal de inscrições Vem Pra PUC.
- A taxa de R$ 40,00 será isenta com inscrições realizadas até 03/02/2025. A isenção é aplicada somente após clicar em Quero me Inscrever.
- Após a conclusão desta fase, candidato receberá e-mail com a confirmação da inscrição.
2. MATRÍCULA
O candidato receberá e-mail com link do Painel do candidato para cumprir quatro procedimentos:
- atualização dos dados cadastrais
- upload da documentação necessária. Confira AQUI a lista dos documentos necessários.
- escolha da condição de pagamento
- adesão ao termo de matrícula
PAINEL DO CANDIDATO
Caso não receba o e-mail da matrícula, o candidato poderá acessar o ambiente Painel do candidato e seguir com os passos para a realização do processo por lá. Além disso, ele conseguirá acompanhar as informações da matrícula e consultar o status do curso.
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IMPORTANTE
•Somente após a realização da inscrição que o candidato estará apto a seguir para a etapa da matrícula.
•A não realização do upload dos documentos exigidos na fase da matrícula não é impeditivo para seguir com o processo de matrícula. Porém, o candidato se responsabilizará em enviá-los posteriormente para o e-mail campanhaiec@pucminas.br
•Etapas de inscrição e matrícula finalizadas? Agora o candidato deverá aguardar as informações e orientações que serão enviadas por e-mail e também disponibilizadas no Painel do Candidato.
•O 1º boleto (com vencimento em 01/04/2025) será enviado a partir de março de 2025.
ATENÇÃO • REQUISITO PREVISTO EM LEI
Apenas os candidatos que tenham colado grau na graduação poderão se inscrever para um curso de pós-graduação da PUC Minas. Este é um requisito previsto na Lei nº 9.394 e também no Contrato de Prestação de Serviços (clique AQUI para ter acesso). A conferência desse requisito será feita pela PUC Minas e, caso seja identificada alguma irregularidade, a matrícula será cancelada a qualquer momento (conforme cláusula 4.5.1 do contrato). Neste caso, o candidato não terá direito ao recebimento de reembolso dos valores já pagos.
Caso não receba as mensagens da PUC Minas, confira sempre a sua caixa de spam.
Comunicação | Economia Criativa | Fonoaudiologia | Psicologia
Período de Realização
Início: 08/04/2025
Previsão de término: 05/05/2026
Carga Horária
456 horas/aula*. *Hora/aula de 50 minutos (carga horária total equivalente à 380 horas)
Horário
Aulas ao vivo, às terças e quintas-feiras, das 19h às 22h30. Eventualmente, poderá ocorrer em outro dia da semana.
Investimento
24 x R$ 482,00
18 x R$ 630,00
6 x R$ 1.809,00
À vista R$ 10.658,00
Pessoa Jurídica como responsável pelo pagamento das mensalidades
Nos casos em que o candidato for beneficiado por uma pessoa jurídica que assumirá o pagamento total ou parcial das mensalidades de cursos da Pós PUC Minas, é necessário efetivar a inscrição, gerar o Contrato de Coparticipação Financeira, preencher todos os dados editáveis do documento, imprimir, assinar, carimbar o respectivo documento e enviar a cópia digitalizada para o Setor de Contratos e Convênios, pelo e-mail conveniosiec@pucminas.br.
Esse procedimento também se aplica a pagamentos à vista.
Requisitos Tecnológicos
O aluno deve ter acesso próprio a equipamentos de acordo com as configurações técnicas especificas. Acesse aqui os detalhes.
Trabalho de conclusão de curso
O TCC não é obrigatório para a finalização do curso de pós-graduação. Caso tenha interesse, o aluno pode contratar o serviço de tutoria específica para realizar um TCC. Mais informações, atendimentoiec@pucminas.br
Certificação
Você receberá o certificado de especialista emitido em formato digital pela PUC Minas. O documento terá um link e código para verificação de autenticidade e veracidade. O certificado é igual para todas os formatos de pós-graduação oferecidos pela Universidade ? EAD com videoaulas, Online ao vivo, Presencial e Híbrido. Veja o modelo AQUI.
Dispensa de Disciplinas
O aluno que desejar cursar outra pós-graduação na PUC Minas poderá aproveitar disciplinas de cursos já realizados na Universidade. Consulte condições na Secretaria Acadêmica.
Diploma estrangeiro
Alunos com diploma de graduação emitido fora do território nacional, devem acessar o link oficial do MEC para revalidar ou reconhecer seu diploma no Brasil.
Estágio
De acordo com a Lei n. 11.788, de 25 de setembro de 2008, o estágio é um ato educativo supervisionado que ocorre no ambiente de trabalho, visando preparar estudantes do ensino superior para o mercado. Ele busca articular as competências adquiridas durante o curso através da vivência em situações profissionais.
Na pós-graduação lato sensu, os alunos podem realizar estágios não obrigatórios, que são opcionais e adicionais à carga horária regular (art. 2º da Lei 11.788/2008). O coordenador do curso é responsável pelas atividades de estágio, podendo contar com o apoio do Setor de Estágio da Pós PUC Minas quando necessário.
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