No mundo complexo que vivemos, é fundamental abraçar as incertezas e aprender com o cliente o que, de fato, gera valor e faz a diferença. O curso de MBA em Gestão de Produtos Digitais capacita profissionais de todas as áreas para a criação e gestão de produtos e serviços voltados para a economia digital, tendo a experiência do usuário como principal ponto de atenção. São abordados temas como o processo de Design Thinking, as características e potencialidades das novas plataformas digitais, as estruturas dos novos modelos de negócios, as estratégias de marketing digital e de produtos digitais, além da gestão de equipes a partir de metodologias ágeis e com a promoção da mentalidade de produto ao invés da mentalidade de projeto. O compromisso com a experiência do usuário estimula e direciona as equipes internas em torno de um propósito, cria produtos e serviços inovadores e promove uma forte conexão entre empresa e seu público-alvo. O curso tem foco na formação do perfil de profissional responsável por mapear necessidades reais a partir da perspectiva do cliente e representá-lo em equipes responsáveis pelo desenvolvimento de soluções digitais. Os profissionais formados ocupam posições altamente demandadas no mercado de Product Managers ou Product Owners. O curso conta com um corpo docente altamente qualificado formado por acadêmicos e profissionais de mercado com experiência nas áreas de Design de Produtos, Customer Experience, Marketing, Gestão e Tecnologia da Informação.
OBJETIVOS
Ao final do curso, espera-se que o aluno esteja apto a aplicar os conhecimentos adquiridos em diversos segmentos de mercado na criação e gestão de produtos digitais. De forma estruturada, o aluno será capacitado a:
Compreender a importância da disciplina de gestão de produtos e o papel do gerente de produtos no cenário complexo em que vivemos provocado pela 4a. Revolução Industrial;
Identificar e mapear necessidades de clientes de diversos segmentos que podem ser atendidas por meio de produtos digitais;
Atuar em equipes multidisciplinares, trabalhando com metodologias ágeis e processos de desenvolvimento de software;
Representar os interesses de clientes em equipes de desenvolvimento e manutenção de produtos digitais;
Gerenciar o backlog de produtos, identificando e definindo as prioridades na implementação de requisitos funcionais e não funcionais em produtos digitais;
Apoiar na definição da arquitetura e dos recursos de um produto digital atendendo a necessidades de negócios e alinhadas com o mercado alvo.
A QUEM SE DESTINA
Profissionais com formação superior em áreas como Administração, Ciência da Informação, Ciências Sociais, Comunicação, Economia, Engenharias, Estatística, Marketing, dentre outras e que buscam progressão na carreira atuando em equipes de desenvolvimento de produtos digitais;
em Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação e tecnólogos da área de Tecnologia da Informação e outros cursos correlatos;
independentemente da área de formação, que atuam no mercado como gestores de negócios, gerentes ou coordenadores de informática, gerentes de projeto, analistas de negócios, analistas de desenvolvimento de sistemas, analistas de suporte técnico e consultores de sistemas.
que pretendem investir ou mudar de carreira ou que estejam em busca de novas habilidades, competências, soft skills e networking na área de desenvolvimento e gestão de produtos digitais.
CONTEÚDO DO CURSO
O curso está estruturado a partir dos seguintes pilares:
PILAR: EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO
A geração de valor para o cliente como principal estratégia.
Customer Experience e UX Metrics
Cultura Customer-Centric.
Customer Experience (CX).
Mapeamento da Jornada do Cliente.
Relacionamento: multichannel, crosschannel e omnichannel.
Metodologias de monitoramento e métricas.
Product Design, UX e Product Discovery
Design Thinking.
Métodos de pesquisa.
Human Centered Design (HCD).
Jornada do Cliente ("As Is").
Técnicas de Priorização (MoSCoW, RICE, Kano).
Ferramentas de monitoramento da experiência.
Governança do conhecimento em produtos digitais
Design Ops e Product Delivery
Jornada do Cliente ("To be").
Requisitos de usabilidade. Acessibilidade na web.
Arquitetura de informação.
Design de interação. Design de navegação. Design de interface.
Ferramentas de prototipação e Testes de usabilidade (Testes A/B, Mapas de calor).
Produto Mínimo Viável (MVP).
Fundamentos da Gestão de Produtos Digitais
Cultura Digital. Conceitos e fundamentos da gestão de produtos.
Mentalidade de produto x projeto (Product thinking mindset).
Ciclo de vida do produto.
Papel do gerente de produtos.
Tendências de negócios na economia digital.
PILAR: TECNOLOGIA
O digital como plataforma para criação de soluções inovadoras.
Transformações Digitais
Indústria 4.0 e economia digital.
Organizações exponenciais. Tecnologias e plataformas digitais.
Metodologias de Foresight e Forecasting.
Data Discovery e Analytics
Descoberta de dados. Fundamentos e requisitos de aplicações de suporte à decisão.
Aplicações OLAP. Análise, visualização e comunicação de dados.
Ferramentas de Data Discovery e Self-Service Analytics.
Arquitetura de Soluções Digitais
Fundamentos da Engenharia de Software.
Arquitetura, Infraestrutura e Stacks de Tecnologia.
Cultura e Práticas DevOps.
Digital Product Analytics
Digital Analytics: conceitos e aplicações.
Métricas digitais. Métricas HEART e AARRR.
Planejamento de métricas, KPIs e otimizações.
Estratégia e Ferramentas de Marketing Digital
Estratégias de marketing digital.
Análise de dados e métricas de marketing digital.
Canais, técnicas e ferramentas: Mídias sociais, Search Engine Optimization (SEO), Google Ads, Meta Business, Google Analytics.
PILAR: GESTÃO E NEGÓCIOS
Liderança consciente e agilidade nos negócios.
Gerenciamento Ágil de Projetos
Fundamentos de projetos: Abordagem tradicional (PMI) vs Abordagem Ágil
Manifesto ágil, cultura ágil (fazer ágil vs ser ágil)
Frameworks ágeis: Scrum e Kanban
Gestão de Produtos Digitais
Métodos ágeis de gestão de produtos.
Cocriação com clientes.
Gestão de produtos e portfólios de produtos.
Ferramentas de apoio na gestão de produtos.
Papéis e liderança em Gerenciamento de Produtos.
Gestão de Negócios Digitais
Gestão financeira e Gestão orçamentária.
Avaliação de Negócios.
Priorização e planejamento de investimentos (CAPEX e OPEX).
Gestão de Pessoas e Equipes
Equipes tradicionais e ágeis.
Papéis e responsabilidades em times ágeis.
Desenvolvimento de Equipes e Retenção de Talentos em TI.
Mudanças Organizacionais.
People Analytics.
Leadership Skills.
Marketing de Produtos Digitais
Business Model Canvas (BMC).
Product-Market Fit.
Ecossistema de mídias digitais e Marketing Digital.
Monitoramento de mídias sociais.
Estratégias de go-to-market.
Growth hacking e Product Led Growth
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
ARQUITETURA DE SOLUÇÕES DIGITAIS
CARREIRA E LIDERANÇA
CUSTOMER EXPERIENCE E UX METRICS
DATA DISCOVERY E ANALYTICS
DESIGN OPS E PRODUCT DELIVERY
DIGITAL PRODUCT ANALYTICS
ESTRATÉGIA E FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
FUNDAMENTOS DA GESTÃO DE PRODUTOS DIGITAIS
GERENCIAMENTO ÁGIL DE PROJETOS
GESTÃO DE NEGÓCIOS DIGITAIS
GESTÃO PRODUTOS DIGITAIS
IAS GENERATIVAS: FUNDAMENTOS E APLICAÇÕES
MARKETING DE PRODUTOS DIGITAIS
PRODUCT DESIGN, UX E PRODUCT DISCOVERY
TRANSFORMAÇÕES DIGITAIS
HUMANIDADES*
*Atenta as tendências de mercado e visando desenvolver a compreensão do ser humano frente às ambiguidades existenciais e sócio religiosas da contemporaneidade, a PUC Minas Virtual disponibilizará como disciplina bônus, além das disciplinas previstas para cada um de seus cursos, a disciplina Humanidades (O ser humano, o processo de humanização e o conceito de pessoa. Desafios contemporâneos e o lugar da religião e da espiritualidade. Autonomia e heteronomia na sociedade atual. Princípios éticos e ética profissional).
O Trabalho de Conclusão de Curso não é mais obrigatório na PUC Minas Virtual*, no entanto, o aluno poderá, opcionalmente, contratar um TCC. Após a contratação, será apresentada ao aluno a proposta de trabalho, bem como designado um orientador individual. As informações que dizem respeito à execução do TCC também serão disponibilizadas por meios de textos e vídeos. A duração prevista para o trabalho é de 60 dias e, ao final, o aluno deverá fazer uma apresentação via Internet.
*Exceto para o curso de Engenharia de Segurança do Trabalho.
INSCRIÇÃO E MATRÍCULA
Documentos necessários (não precisam ser autenticados):
RG ou CNH (frente e verso)
Diploma da graduação (frente e verso)
Obs.: O envio do diploma é obrigatório. Entretanto, caso você não o tenha em mãos ainda, você deverá enviar o Termo de Compromisso (cujo modelo estará disponível no link de upload dos documentos, e também está disponível para consulta clicando aqui) assinado. Mas o envio do diploma deverá ser feito até o final do curso.
O envio do diploma tem como objetivo a conferência com relação à habilitação para cursar uma especialização (de acordo com a Lei nº 9.394, para ingressar em uma especialização e necessário que já tenha ocorrido a colação de grau). O Termo de Compromisso é um documento que em que você se responsabiliza por essa habilitação e se responsabiliza pelo envio do diploma como requisito legal para início da sua certificação ao final das atividades acadêmicas.
Certidão de casamento/divórcio (frente e verso), caso tenha ocorrido alteração de nome.
ATENÇÃO:
A documentação deverá ser digitalizada e enviada, via upload no link recebido pelo e-mail, após o pagamento do valor referente à matrícula (1ª parcela do Curso).
O processo de inscrição e matrícula fica condicionado ao pagamento da primeira mensalidade.
A entrega da documentação é exigida logo após o pagamento da primeira mensalidade e ela é um requisito básico para a expedição do seu certificado de especialista.
Todas as etapas do processo de inscrição serão informadas por e-mail.
Você só deverá se inscrever nesse curso caso já tenha colado grau na sua graduação. Este é um requisito previsto na Lei nº 9.394, e previsto também no Contrato de Prestação de Serviços (clique aqui para ter acesso). A conferência desse requisito será feita pela instituição após o processamento da sua matrícula e caso seja identificada alguma irregularidade ela será cancelada a qualquer tempo (conforme cláusula 4.5.1 do contrato), e não haverá direito ao recebimento de reembolso dos valores pagos.
Migração de cursos:
Caso você tenha realizado a sua inscrição e o pagamento, mas queira mudar de opção de curso, clique aqui e faça a sua solicitação de migração. A nossa equipe irá receber a sua solicitação e dar andamento.
ACESSO AO CURSO
RECEBIMENTO DE ORIENTAÇÕES DE ACESSO
Cursos em andamento/confirmados: As orientações de acesso ao curso serão enviadas para o e-mail informado no momento da inscrição, em até 72h após a confirmação do pagamento da primeira parcela.
Liberação das aulas dos cursos novos confirmados: Aulas terão início em 09/09
REQUISITOS TECNOLÓGICOS
O aluno deve possuir ou ter acesso a um computador com a seguinte configuração mínima:
Processador com frequência mínima de 2 GHz ou superior e 2 núcleos;
4 GB de memória RAM (recomenda-se 8 GB) *;
Placa de vídeo configurada com resolução mínima de 1024 x 768 pixels;
Placa de som com caixas acústicas (ou fones de ouvido) e microfone;
Windows 10 (atualizado para a versão 1903 ou superior), Windows 11, MacOS (versão 10.13 - High Sierra ou superior) ou Linux;
Google Chrome (versão mais recente) ou Mozilla Firefox (versão mais recente);
Acesso à Internet, com velocidade mínima de conexão de 2 Mbps;
Correio eletrônico pessoal (e-mail).
Observação: O aluno com necessidades especiais deverá informar à Universidade no ato da inscrição. Para alunos portadores de necessidades especiais no campo da visão, é necessário acesso a um programa (software) de leitura de tela.
* Alunos dos cursos BIM Manager e BIM PROJETOS PARAMÉTRICOS E DESIGN DIGITAL APLICADOS À CONSTRUÇÃO CIVIL: A
universidade não se responsabiliza pela aquisição das licenças comerciais dos
softwares a serem utilizados no curso. O aluno deverá obter versões acadêmicas
e gratuitas no site dos fabricantes. É recomendável que o computador do
usuário possua no mínimo 16 Ghz de memória RAM (recomenda-se 32) para uso de
softwares de autoria BIM.
REQUISITOS ACADÊMICOS
Já ter colado grau.
Possuir diploma de curso de graduação (reconhecido pelo Ministério da Educação do Brasil).
Preencher os requisitos básicos de formação de acordo com a necessidade de cada curso.
DIPLOMA ESTRANGEIRO
Alunos com diploma de graduação emitido fora do territorio nacional, devem acessar o link oficial do MEC para revalidar ou reconhecer seu diploma no Brasil
ESTÁGIO
Informamos que assinamos e autorizamos a realização de estágio nos cursos de pós-graduação a distância. O estágio não obrigatório poderá ser realizado em qualquer período do Curso, desde que o curso tenha sua oferta confirmada e as aulas tenham iniciadas.
Ademais, as atividades desenvolvidas no estágio deverão visar o aprendizado de competências próprias da atividade profissional e à contextualização curricular, seguindo o previsto na Lei Federal n° 11.788 de 25 de setembro de 2008 (BRASIL, 2008) e Normas Acadêmicas da PUC Minas (2018). *
*Exceto para o curso de EDUCAÇÃO BILÍNGUE E PLURILÍNGUE
Coordenação
Bárbara Gabrielle Alves Faria - Especialista
Rommel Vieira Carneiro - Mestre
Tiago Henrique Belotte - Mestre
Lívia Barros Rezende Kern Fantoni -
Área do Conhecimento:
Tecnologias Digitais
Investimento
Valor: R$ 5.800,00
1 parcela - pagamento à vista com 7% de desconto = R$5.394,00*
No caso de pagamento parcelado, o pagamento realizado na loja virtual se refere APENAS à primeira parcela. As demais deverão ser pagas diretamente à própria instituição por meio de boletos que deverão ser gerados pelo próprio aluno no sistema acadêmico (também serão enviados por e-mail mensalmente).
5 parcelas - sem desconto = 5 x de R$ 1.160,00
10 parcelas - sem desconto = 10 x de R$ 580,00
15 parcelas - sem desconto = 15 x de 387,00
20 parcelas - sem desconto = 20 x de R$ 290,00
*Pagamento à vista: 7% de desconto. Para pagamento dos cursos à vista, o candidato deverá efetuar a inscrição e selecionar a opção de pagamento em uma parcela.
Para os alunos que residem no exterior, deverá ser escolhida a modalidade à vista. O pagamento poderá ser realizado por transferência bancária ou em 1x no cartão de crédito. Para melhores esclarecimentos, gentileza contatar diretamente a Divisão Financeira - ead.financeiro@pucminas.br
Início das aulas
Em até 72h após a confirmação do pagamento da primeira parcela.
Liberação das aulas dos cursos novos confirmados: Aulas terão início em 09/09
Pessoa Jurídica como responsável pelo pagamento das mensalidades
Nos casos em que o candidato for beneficiado por uma pessoa jurídica que assumirá o pagamento total ou parcial das mensalidades de cursos de pós-graduação EAD, é necessário efetivar a inscrição, gerar o Contrato de Coparticipação Financeira, preencher todos os dados editáveis do documento, imprimir, assinar, carimbar o respectivo documento e enviar a cópia digitalizada para o Setor de Contratos e Convênios, pelo e-mail conveniosiec@pucminas.br .
Esse procedimento também se aplica a pagamentos à vista.
O curso possui carga horária total de 360 horas. A prestação dos serviços é prevista para 18 meses.
Benefícios
Estude onde e quando quiser
Tenha atendimento personalizado
Utilize material didático exclusivo, com acesso a Bibliotecas virtuais.
Tenha suporte acadêmico e tecnológico
Certificação
Você receberá o certificado de especialista emitido em formato digital pela PUC Minas. O documento terá um link e código para verificação de autenticidade e veracidade. O certificado do curso a distância é igual ao de um curso presencial.
