A transformação digital tem exigido novos princípios e práticas para permitir que as empresas dimensionem serviços críticos de maneira confiável e econômica. A adoção do SRE na organização requer realinhamento, com um novo foco em engenharia e automação e na adoção de uma série de novos paradigmas de trabalho. Este curso tem por objetivo mostrar a relação entre SRE e DevOps e qualificar profissionais com habilidades necessárias para aplicação de práticas modernas de SRE no monitoramento e gerenciamento de incidentes. O conteúdo contempla a automação dos processos de testes, CI/CD, controle de versões e gestão de configuração, monitoramento e observalidade. e práticas que ajudarão as organizações a obter maior resiliência, disponibilidade e confiabilidade em suas aplicações corporativas e a reduzir o tempo e o trabalho no ciclo de desenvolvimento de software para que as equipes possam concentrar em tarefas de que agreguem mais valor para os clientes. As tecnologias usadas na jornada de aprendizagem são as mais aceitas pelo mercado. O curso transcorre de forma prática para que o aluno esteja apto a aplicar os conhecimentos adquiridos no sentido de garantir que os produtos de software sejam estáveis, previsíveis e escaláveis.
Titulação: Especialista
COMO FUNCIONA A MODALIDADE
OBJETIVOS
O Curso de Especialização em Site Reliability Engineering (SRE) visa:
Capacitar profissionais para potencializar a aplicação e adoção da cultura e práticas de SRE e integrá-la com a cultura DevOps;
Capacitar os alunos a implementar soluções de monitoramento e observabilidade alinhadas com os objetivos de desempenho e confiabilidade;
Ensinar o uso de ferramentas de automação e práticas de IaC para criar pipelines automatizados para gestão de infraestrutura;
Prover habilidades para gerenciar o ciclo de vida dos serviços de TI com foco na melhoria contínua;
Fortalecer a segurança dentro do ciclo de desenvolvimento, implementando práticas DevSecOps;
Preparar os alunos para planejar e implementar estratégias de resiliência e antifragilidade, garantindo que os sistemas possam resistir a falhas e se adaptar a mudanças.
Desenvolver habilidades para medir, analisar e otimizar o desempenho de aplicações, assegurando que as soluções sejam escaláveis e confiáveis.
Capacitar em práticas eficazes de gestão de incidentes e riscos, assegurando que possam prevenir e responder rapidamente a incidentes críticos.
Competências a serem desenvolvidas
Ao final do curso, o aluno será capaz de:
Entender a importância da cultura e conceitos SRE no contexto corporativo e no contexto do processo de desenvolvimento de software;
Identificar Indicadores de Nível de Serviço (SLIs);
Reunir e analisar métricas de soluções de TI para auxiliar no ajuste de desempenho e na detecção de falhas;
Otimizar o Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software (SDLC) para aumentar a confiabilidade do serviço;
Identificar projetos ou processos significativos que resultam em melhorias substanciais em confiabilidade, economia de custos e/ou receita e força de trabalho;
Resolver incidentes e construir automação para evitar a recorrência de problemas e dar resposta a todas as condições do serviço;
Conhecer e ter competências em técnicas, ferramentas e tecnologias para o desenvolvimento de soluções automatizadas para construção de software seguros e com qualidade;
Conhecer elementos básicos sobre tecnologias de apoio aos processos de controle de CI/CD, gerencia de configuração, automação de testes, conteinerização e monitoramento e explicitar componentes básicos para uma solução que usa tais tecnologias;
Atuar com engenheiros de software e desenvolvedores de software para garantir que o desenvolvimento siga os processos estabelecidos e seja orientado por uma abordagem centrada em objetivos de nível de serviço bem definidos;
Propor soluções e estar envolvido nas decisões para maximizar o valor do software fazendo, também, com que ele gere valor para os clientes.
ÁREA DE ATUAÇÃO DO EGRESSO
O especialista em Especialista em Site Reliability Engineering (SRE) poderá atuar como Engenheiro de SRE nas mais diversas áreas que demandam o desenvolvimento de soluções de TI e em diversos papéis como: Engenheiro de DevOps, Analista de Suporte, entre outros. Além disso, ele poderá atuar nos mais diversos tipos de projetos inovadores em TI.
PÚBLICO-ALVO
Profissionais com formação superior e:
Que tenham interesse em aprender sobre a SRE (Engenharia de Confiabilidade do Local) e seus fundamentos;
Que desejam atuar como Engenheiro de Confiabilidade de Site, Integradores de Sistema, Engenheiro DevOps, Administrador de Gerenciamento de Infraestrutura de TI ou atividades correlatas;
Que já atuam com produtos digitais e projetos de TI e queiram ampliar e aperfeiçoar seus conhecimentos técnicos em SRE e DevOps;
Que atuam como Engenheiros de software e estejam interessados em aprender sobre como usar e aplicar o SRE em um ambiente de operações;
Que desejam atualizar-se e manter-se relevantes para suas empresas;
Que estão buscando novas oportunidades profissionais ou buscando recolocação no mercado com um diferencial competitivo;
Que estejam interessados em novas abordagens de TI e inovação organizacional.
PROGRAMA DO CURSO
MÓDULO ONLINE (Aulas ao vivo no ambiente digital Canvas/Microsoft Teams, nos dias e horários do curso):
Princípios e Gestão de SRE
Cultura e Práticas DevOps e DevSecOps
Redes e Segurança para SRE
Infrastructure as Code - IaC
Conteinerização e Orquestração
Continuous Integration & Deployment (CI/CD)
Automação de Testes
Python para Automação em DevOPS
Resiliência e Antifragilidade em TI
Gestão de Desempenho e Escalabilidade de Aplicações
Monitoramento, Logging e Alertas
Gerenciamento de Incidentes e Riscos
Humanidades
MÓDULO EAD (Aulas gravadas no ambiente digital Canvas. Você assiste aos vídeos a qualquer momento durante o período de vigência da disciplina. As atividades avaliativas entram no ar a cada segunda-feira e precisam ser enviadas até a segunda-feira seguinte (são 4 atividades):
Arquitetura de Soluções em Nuvem
Monitoramento e Observabilidade
Gestão de Serviços em TI
DETALHES DO PROGRAMA
Módulo 1: Fundamentos de Cloud e SER
Princípios e Gestão de SRE
Ao final da disciplina, os alunos deverão ser capazes de:
Compreender os princípios e práticas fundamentais de Site Reliability Engineering (SRE)
Analisar a relação entre SRE e outras abordagens como DevOps
Avaliar o impacto organizacional e cultural da adoção do SRE
Estabelecer e gerenciar SLOs, SLIs e SLAs
Desenvolver e gerenciar Error Budgets
Avaliar e otimizar processos para redução de trabalho manual em processos de TI
Implementar estratégias de automação eficientes
Aplicar conceitos de TIOps e AIOps em ambientes SRE.
Arquitetura de Soluções em Nuvem
Ao final da disciplina, os alunos deverão ser capazes de:
Avaliar diferentes provedores de nuvem (IaaS, SaaS, PaaS) para escolher a melhor solução baseada em necessidades específicas de elasticidade e disponibilidade
Projetar arquiteturas de nuvem seguras e escaláveis que suportem DevOps, proporcionando uma integração contínua e entrega ágil
Implementar soluções eficientes de multi-cloud e cloud híbrida, assegurando a interoperabilidade entre nuvens públicas e privadas
Realizar análises de viabilidade técnica e financeira para justificar o uso de certas tecnologias e abordagens de nuvem.
Cultura e Práticas DevOps e DevSecOps
Ao final da disciplina, os alunos deverão ser capazes de:
Compreender e implementar cultura e práticas DevOps e DevSecOps.
Implementar práticas de automação em DevOps e DevSecOps
Utilizar ferramentas como Docker, Kubernetes e OpenShift
Integrar segurança no ciclo de vida de desenvolvimento de software
Implementar e monitorar KPIs de DevOps e DevSecOps
Gerenciar mudanças culturais em direção a práticas DevOps.
Redes e Segurança para SRE
Ao final da disciplina, os alunos deverão ser capazes de:
Compreender os fundamentos de redes, incluindo protocolos, balanceamento de carga e gerenciamento de tráfego.
Implementar práticas de segurança de redes
Compreender e aplicar normas e padrões de conformidade em segurança
Conduzir auditorias de segurança
Aplicar conhecimentos em projetos práticos de redes e segurança.
Módulo 2: Automação e Integração Contínua
Infrastructure as Code - IaC
Ao final da disciplina, os alunos deverão ser capazes de:
Conhecer sobre como garantir que a infraestrutura seja segura, disponível e escalável
Projetar, automatizar e gerenciar o provisionamento e configuração de infraestrutura
Entender os modelos manual, automatizado e híbrido de provisionamento
Ter familiaridade com ferramentas como Terraform, Ansible, Chef, Puppet
Construir e gerir pipelines para gerenciar IaC
Integrar IaC com práticas DevOps.
Conteinerização e Orquestração
Ao final da disciplina, os alunos deverão ser capazes de:
Compreender os conceitos e benefícios da conteinerização
Conhecer de ferramentas como Docker e Kubernetes
Criar e gerenciar imagens de contêineres
Fazer orquestração de contêineres, particularmente com Kubernetes
Entender como orquestrar contêineres em ambientes de produção
Orientar sobre como projetar arquiteturas baseadas em contêineres.
Continuous Integration & Deployment (CI/CD)
Ao final da disciplina, os alunos deverão ser capazes de:
Entender os conceitos de gerenciamento de código e controle de versão.
Implementar e gerenciar sistemas de controle de versão
Configurar e manter pipelines de CI/CD
Automatizar processos de build, teste e deploy
Implementar práticas de integração e entrega contínua
Utilizar ferramentas em CI/CD
Medir e otimizar a eficácia de pipelines CI/CD.
Automação de Testes
Ao final da disciplina, os alunos deverão ser capazes de:
Entender os princípios e custos associados à automação de testes.
Desenvolver estratégias de automação de testes
Utilizar ferramentas de automação de testes
Implementar processos de QAOps e utilizar ferramentas de automação.
Configurar pipelines de testes automatizados e monitorar sua eficácia.
Elaborar relatórios e mitigação eficaz de erros durante o teste automatizado
Mitigar erros comuns em automação de testes.
Python para Automação em DevOps
Ao final da disciplina, os alunos deverão ser capazes de:
Entender como o Python pode ser usado para automação em contextos de DevOps
Desenvolver scripts Python para automatizar tarefas DevOps
Integrar Python com ferramentas DevOps (Docker, Kubernetes, etc.)
Usar Python para automatizar o provisionamento e configuração de infraestrutura
Desenvolver sistemas de logging e monitoramento
Criar scripts para auditoria de segurança e conformidade.
Módulo 3: Monitoramento, Observabilidade e Desempenho
Monitoramento e Observabilidade
Ao final da disciplina, os alunos deverão ser capazes de:
Compreender a diferença entre monitoramento e observabilidade e seus benefícios específicos
Implementar estratégias de monitoramento e observabilidade em soluções de software
Utilizar ferramentas de monitoramento e APM
Criar e interpretar dashboards e alertas de performance
Aplicar conceitos de SLO e Error Budgeting
Utilizar logs, métricas e tracing para diagnóstico de problemas
Integrar práticas de métricas e medição de maturidade em abordagens DevOps.
Gestão de Desempenho e Escalabilidade de Aplicações
Ao final da disciplina, os alunos deverão ser capazes de:
Compreender conceitos fundamentais de desempenho e escalabilidade de aplicações
Medir e monitorar o desempenho de sistemas e diagnosticar problemas
Planejar a capacidade e gerenciar recursos para suportar o crescimento e a demanda
Implementar soluções para alta disponibilidade e confiabilidade
Aplicar automação e orquestração para melhorar a escalabilidade de aplicações.
Monitoramento, Logging e Alertas
Ao final da disciplina, os alunos deverão ser capazes de:
Utilizar ferramentas e plataformas de monitoramento para assegurar o funcionamento contínuo das soluções
Coletar, armazenar e analisar logs para detecção e resolução de problemas
Configurar e gerenciar sistemas de alertas
Projetar e criar dashboards eficientes para monitoramento em tempo real.
Módulo 4: Gestão de Serviços e Incidentes
Resiliência e Antifragilidade em TI
Ao final da disciplina, os alunos deverão ser capazes de:
Compreender e aplicar conceitos de resiliência e antifragilidade em TI
Desenvolver e implementar estratégias de backup e recuperação de desastres
Implementar testes de resiliência e elaborar planos de contingência
Aplicar frameworks e normas para fortalecer a resiliência e antifragilidade em operações de TI.
Implementar práticas de Engenharia do Caos.
Gestão de Serviços em TI
Ao final da disciplina, os alunos deverão ser capazes de:
Compreender a definição de serviços de TI e sua importância para a organização
Aplicar os princípios de gerenciamento de serviços de TI
Analisar o ciclo de vida do serviço, desde o planejamento até a melhoria contínua
Utilizar a Biblioteca ITIL para implementar boas práticas no gerenciamento de serviços
Explorar a relação entre governança corporativa e gerenciamento de serviços de TI
Avaliar e adaptar práticas de gerenciamento de serviços para atender aos requisitos de conformidade e governança.
Gerenciamento de Incidentes e Riscos
Ao final da disciplina, os alunos deverão ser capazes de:
Conhecer os princípios de gerenciamento de incidentes e avaliação de riscos em TI
Implementar e gerenciar medidas técnicas e administrativas para lidar com incidentes
Conduzir o ciclo de vida de gerenciamento de incidentes
Capacidade de analisar incidentes, produzir post-mortems e implementar melhorias
Compreender as etapas para classificar, avaliar e gerenciar riscos.
Humanidades
Ao final da disciplina, os alunos deverão ser capazes de:
Refletir sobre o papel da ética e da espiritualidade no contexto científico e tecnológico
Avaliar os impactos sociais e humanistas do uso de dados e tecnologia
Desenvolver uma ética profissional sólida em ambientes de trabalho colaborativos e tecnológicos.
CORPO DOCENTE
Augusto Nogueira Zadra - Mestre
Douglas Cardoso Rezende Morais - Especialista
João Rafael Henriques Santos de Assis - Especialista
Juliano de Castro Santos - Mestre
Kleber Jacques Ferreira de Souza - Doutor
Marco Aurélio de Souza Mendes - Mestre
Marco Paulo Moreira Teixeira - Especialista
Paulo Henrique Nazaré - Especialista
Rafael Kelles Vieira Lage - Mestre
Ralph Maduro - Mestre
Renan Santos Mendes - Doutor
Ricardo Brito Alves - Mestre
Samuel Martins da Silva - Especialista
Túlio Philipe Ferreira e Vieira - Mestre
O corpo docente poderá sofrer alteração em caso de alguma eventualidade.
INSCRIÇÃO E MATRÍCULA
MODALIDADES ONLINE AO VIVO, PRESENCIAL E HÍBRIDA INSCRIÇÕES ABERTAS
O processo é realizado em duas fases:
1. INSCRIÇÃO
- Ao clicar no botão Quero me Inscrever, o candidato deverá seguir as etapas do processo, que acontece dentro do portal de inscrições Vem Pra PUC.
- A taxa de R$ 40,00 será isenta com inscrições realizadas até 03/02/2025. A isenção é aplicada somente após clicar em Quero me Inscrever.
- Após a conclusão desta fase, candidato receberá e-mail com a confirmação da inscrição.
2. MATRÍCULA
O candidato receberá e-mail com link do Painel do candidato para cumprir quatro procedimentos:
- atualização dos dados cadastrais
- upload da documentação necessária. Confira AQUI a lista dos documentos necessários.
- escolha da condição de pagamento
- adesão ao termo de matrícula
PAINEL DO CANDIDATO
Caso não receba o e-mail da matrícula, o candidato poderá acessar o ambiente Painel do candidato e seguir com os passos para a realização do processo por lá. Além disso, ele conseguirá acompanhar as informações da matrícula e consultar o status do curso.
FAÇA SUA MATRÍCULA PARA GARANTIR A SUA VAGA!
IMPORTANTE
•Somente após a realização da inscrição que o candidato estará apto a seguir para a etapa da matrícula.
•A não realização do upload dos documentos exigidos na fase da matrícula não é impeditivo para seguir com o processo de matrícula. Porém, o candidato se responsabilizará em enviá-los posteriormente para o e-mail campanhaiec@pucminas.br
•Etapas de inscrição e matrícula finalizadas? Agora o candidato deverá aguardar as informações e orientações que serão enviadas por e-mail e também disponibilizadas no Painel do Candidato.
•O 1º boleto (com vencimento em 01/04/2025) será enviado a partir de março de 2025.
ATENÇÃO • REQUISITO PREVISTO EM LEI
Apenas os candidatos que tenham colado grau na graduação poderão se inscrever para um curso de pós-graduação da PUC Minas. Este é um requisito previsto na Lei nº 9.394 e também no Contrato de Prestação de Serviços (clique AQUI para ter acesso). A conferência desse requisito será feita pela PUC Minas e, caso seja identificada alguma irregularidade, a matrícula será cancelada a qualquer momento (conforme cláusula 4.5.1 do contrato). Neste caso, o candidato não terá direito ao recebimento de reembolso dos valores já pagos.
Caso não receba as mensagens da PUC Minas, confira sempre a sua caixa de spam.
Início: 08/04/2025 Previsão de término: 30/06/2026
Carga Horária
444 horas/aula*. *Hora/aula de 50 minutos (carga horária total equivalente à 370 horas)
Horário
Aulas ao vivo, às terças e quintas-feiras, das 19h às 22h30. Eventualmente, poderá ocorrer em outro dia da semana.
Investimento
24 x R$ 520,00
18 x R$ 679,00
6 x R$ 1.952,00
À vista R$ 11.498,00
Pessoa Jurídica como responsável pelo pagamento das mensalidades
Nos casos em que o candidato for beneficiado por uma pessoa jurídica que assumirá o pagamento total ou parcial das mensalidades de cursos da Pós PUC Minas, é necessário efetivar a inscrição, gerar o Contrato de Coparticipação Financeira, preencher todos os dados editáveis do documento, imprimir, assinar, carimbar o respectivo documento e enviar a cópia digitalizada para o Setor de Contratos e Convênios, pelo e-mail conveniosiec@pucminas.br.
Esse procedimento também se aplica a pagamentos à vista.
Requisitos Tecnológicos
O aluno deve ter acesso próprio a equipamentos de acordo com as configurações técnicas especificas. Acesse aqui os detalhes.
Trabalho de conclusão de curso
O TCC não é obrigatório para a finalização do curso de pós-graduação. Caso tenha interesse, o aluno pode contratar o serviço de tutoria específica para realizar um TCC. Mais informações, atendimentoiec@pucminas.br
Certificação
Você receberá o certificado de especialista emitido em formato digital pela PUC Minas. O documento terá um link e código para verificação de autenticidade e veracidade. O certificado é igual para todas os formatos de pós-graduação oferecidos pela Universidade ? EAD com videoaulas, Online ao vivo, Presencial e Híbrido. Veja o modelo AQUI.
Dispensa de Disciplinas
O aluno que desejar cursar outra pós-graduação na PUC Minas poderá aproveitar disciplinas de cursos já realizados na Universidade. Consulte condições na Secretaria Acadêmica.
Diploma estrangeiro
Alunos com diploma de graduação emitido fora do território nacional, devem acessar o link oficial do MEC para revalidar ou reconhecer seu diploma no Brasil.
Estágio
De acordo com a Lei n. 11.788, de 25 de setembro de 2008, o estágio é um ato educativo supervisionado que ocorre no ambiente de trabalho, visando preparar estudantes do ensino superior para o mercado. Ele busca articular as competências adquiridas durante o curso através da vivência em situações profissionais.
Na pós-graduação lato sensu, os alunos podem realizar estágios não obrigatórios, que são opcionais e adicionais à carga horária regular (art. 2º da Lei 11.788/2008). O coordenador do curso é responsável pelas atividades de estágio, podendo contar com o apoio do Setor de Estágio da Pós PUC Minas quando necessário.
Estude na Melhor
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